{"id":5848,"date":"2021-05-10T10:08:56","date_gmt":"2021-05-10T08:08:56","guid":{"rendered":"http:\/\/www.italiaeconomiaonline.it\/web\/?p=5848"},"modified":"2021-05-10T10:08:56","modified_gmt":"2021-05-10T08:08:56","slug":"agenzia-entrate-sempre-piu-spazio-ai-servizi-agili-senza-bisogno-di-recarsi-allo-sportello","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.italiaeconomiaonline.it\/web\/agenzia-entrate-sempre-piu-spazio-ai-servizi-agili-senza-bisogno-di-recarsi-allo-sportello\/","title":{"rendered":"Agenzia entrate: Sempre pi\u00f9 spazio ai servizi \u201cagili\u201d, senza bisogno di recarsi allo sportello"},"content":{"rendered":"

P<\/span>riorit\u00e0 all\u2019erogazione dei rimborsi e dei contributi a fondo perduto<\/span>L\u2019Agenzia delle Entrate ha definito le linee guida che accompagneranno l\u2019operato <\/span>dell\u2019Amministrazione fiscale nei prossimi mesi. <\/span><\/p>\n

Servizi ai cittadini, <\/span>consulenza ai <\/span>contribuenti, prevenzione dei fenomeni illeciti come quelli riconducibili a frodi fiscali: sono <\/span>questi i tre indirizzi operativi contenuti nella <\/span>circolare <\/span>4<\/span>\/E <\/span>di oggi e trasmessi agli uffici, <\/span>ridisegnati e calibrati in modo da tener conto delle criticit\u00e0 indotte dal Covid<\/span>–<\/span>19 e incentrati <\/span>sulla <\/span>compliance<\/span>, per dialogare costantemente con il contribuente e <\/span>avvertirlo in tempo in <\/span>caso di errori o anomalie.<\/span><\/p>\n

Servizi a portata di <\/span>click e di <\/span>cittadino<\/span>–<\/span>Sul fronte dei servizi, l\u2019Agenzia dar\u00e0 priorit\u00e0 <\/span>all\u2019erogazione dei rimborsi fiscali e dei contributi a fondo perduto a cittadini e imprese, in <\/span>modo da restitui<\/span>re la liquidit\u00e0 necessaria a contrastare gli effetti generati dall\u2019emergenza <\/span>pandemica, e potenzier\u00e0 l\u2019assistenza ai contribuenti garantendo un\u2019ampia disponibilit\u00e0 di <\/span>appuntamenti, sia telefonici che in presenza.<\/span><\/p>\n

Confermati tutti i servizi erogati via web <\/span>dalle Entrate come, per esempio, il canale Civis, <\/span>utilizzato per dialogare con l\u2019Agenzia in merito a comunicazioni di irregolarit\u00e0 e cartelle di <\/span>pagamento, ma anche i servizi \u201cagili\u201d, che permettono ai cittadini di richiedere, via mail o <\/span>Pec, rimborsi fisc<\/span>ali, certificati, l\u2019attribuzione del codice fiscale, la dichiarazione di <\/span>successione o la registrazione di atti privati. <\/span><\/p>\n

Anche il modello di accoglienza presso gli uffici <\/span>su prenotazione verr\u00e0 mantenuto nel periodo post<\/span>–<\/span>emergenziale, relegando la presenza <\/span>fisica allo sportello ai soli casi urgenti e non procrastinabili, valutabili di volta in volta.<\/span>In fase di sperimentazione ci sono poi una nuova modalit\u00e0 di video<\/span>–<\/span>appuntamento e il <\/span>servizio di \u201cpre<\/span>–<\/span>chiamata\u201d, in cui un funzionario delle Entrate contatter\u00e0 <\/span>il contribuente che <\/span>ha prenotato l\u2019appuntamento per ottimizzare gli accessi o risolvere direttamente la <\/span>questione laddove possibile. <\/span>Consulenza: risposte celeri e attenzione a Cfp, crediti d\u2019imposta e sovvenzioni<\/span>–<\/span>Tempestivit\u00e0 e trasparenza le parole d\u2019o<\/span>rdine per le attivit\u00e0 di consulenza. <\/span><\/p>\n

L\u2019Agenzia si <\/span>impegna a ottimizzare i tempi di risposta alle istanze di interpello e di consulenza giuridica <\/span>per facilitare il corretto e tempestivo adempimento degli obblighi tributari da parte dei <\/span>contribuenti. Un\u2019atte<\/span>nzione particolare sar\u00e0 riservata all\u2019interpretazione delle norme <\/span>introdotte a partire dal 2020 per contrastare gli effetti negativi dell\u2019emergenza <\/span>epidemiologica da Covid<\/span>–<\/span>19. Il riferimento \u00e8 alle disposizioni in materia di contributi a fondo <\/span>perduto, di <\/span>crediti d\u2019imposta e di sovvenzioni in favore dei contribuenti in difficolt\u00e0: <\/span><\/p>\n

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l\u2019Agenzia, consapevole dell\u2019importanza che le misure rivestono per i cittadini e gli operatori <\/span>economici, tratter\u00e0 con priorit\u00e0 le questioni di maggior interesse e di impatto imme<\/span>diato.<\/span>Spazio alle banche dati per la definizione del profilo di \u201crischio\u201d<\/span>\u2013<\/span>Interventi e controlli <\/span>sempre pi\u00f9 mirati grazie alle attivit\u00e0 <\/span>di analisi del risch<\/span>io e di selezione dei soggetti <\/span>ritenuti <\/span>a<\/span>maggiore pericolosit\u00e0 fiscale. <\/span><\/p>\n

Per raggiungere un tale <\/span>obiettivo, si valorizzer\u00e0 sempre pi\u00f9 <\/span>l\u2019uso delle banche dati e degli applicativi informatici a disposizione degli <\/span>u<\/span>ffici, in modo da <\/span>individuare, in maniera efficace, i soggetti da sottoporre a controllo.<\/span>Naturalmente, anche in <\/span>questo ambito, si terr\u00e0 in d<\/span>ovuto conto <\/span>l\u2019impatto della crisi epidemiologica da Covid<\/span>–<\/span>19 <\/span>sulle piccole e medie imp<\/span>rese e, in particolar modo, l<\/span>a crisi di liquidit\u00e0 che le misure <\/span>governative di contenimento del contagio hanno determinato per alcuni soggetti e settori <\/span>economici.<\/span><\/p>\n

In par<\/span>ticolare, anche per l\u2019anno in corso, <\/span>i dati delle fatture elettroniche e d<\/span>ei <\/span>corrispettivi telematici saranno<\/span>di fondamentale importanza per le attivit\u00e0 di<\/span>controllo, in <\/span>quanto consentiranno<\/span>, oltre all\u2019attivit\u00e0 di promozione della <\/span>compliance<\/span>e il <\/span>controllo<\/span>preventivo dell<\/span>e frodi, l\u2019immediato confronto, <\/span>senz<\/span>a necessit\u00e0 di accesso esterno, <\/span>con i dati <\/span>dichiarativi di un soggetto, non ap<\/span>pena resi disponibili, dai quali potrebbero emergere <\/span>situazioni di <\/span>anomalia tali da determinare un controllo <\/span>approfondito. <\/span><\/p>\n

Co<\/span>ntrolli <\/span>su<\/span>i contributi a fondo perduto<\/span>\u2013<\/span>Come accennato, <\/span>l\u2019attivit\u00e0 di controllo sar\u00e0 <\/span>indirizzata nei confronti dei soggetti ad elevata pericolosit\u00e0 fiscale, quali ad esempio quelli <\/span>che pongono in essere fenomeni di frode, anche attraverso l\u2019utilizzo di <\/span>fa<\/span>lsi <\/span>crediti <\/span>d\u2019imposta <\/span>o <\/span>l\u2019indebita <\/span>fruizione di altre agevolazioni, come quelle previste p<\/span>er fronteggiare <\/span>le conseguenze de<\/span>ll\u2019emergenza epidemiologica da Covid<\/span>–<\/span>19 (ad esempio, i contribut<\/span>i a <\/span>fondo perduto, i ristori, ec<\/span>c.)<\/span>.<\/span><\/p>\n

E ancora, p<\/span>articolare attenzione <\/span>sar\u00e0 riserv<\/span>ata alle frodi in <\/span>materia di Iva intracomunitaria. <\/span>Grandi contribuenti tra \u201ctutoraggio\u201d e scambio d\u2019informazioni<\/span>. Obiettivo: scacco <\/span>all\u2019elusione internazionale<\/span>\u2013<\/span>Anche quest\u2019anno si conferma centrale l<\/span>\u2019attivit\u00e0 di tutoraggio<\/span>,<\/span>che consiste <\/span>in un<\/span>monitoraggio dei<\/span>comportamenti delle grandi imprese, spesso <\/span>appartenenti a grandi gruppi internazionali, <\/span>attraverso l\u2019utilizzo di approcci differenziati in <\/span>considerazione delle caratteristiche di tale tipologia di soggetti.<\/span><\/p>\n

Al tutoraggio <\/span>si sommer\u00e0 <\/span>anche <\/span>la<\/span>mole di dati <\/span>pervenuti tramite i flussi <\/span>oramai <\/span>strutturati degli scambi automatici <\/span>d\u2019informazioni o da scambi spontanei provenienti da Paesi UE e\/o OCSE, tra cui le <\/span>informazioni finanziarie <\/span>e i dati <\/span>derivanti dall\u2019applicazione del <\/span>Common Reporting Stand<\/span>ard <\/span>(CRS) e dalle direttive collegate al progetto Beps, che mira a frenare l\u2019erosione fiscale della <\/span>base imponibile tramite il trasferimento degli utili.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Priorit\u00e0 all\u2019erogazione dei rimborsi e dei contributi a fondo perdutoL\u2019Agenzia delle Entrate ha definito le linee guida che accompagneranno l\u2019operato dell\u2019Amministrazione fiscale nei prossimi mesi. 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