Il 28% delle imprese utilizza gi\u00e0 strumenti di intelligenza artificiale (IA) e il 54% ritiene nel complesso importante adottare soluzioni di intelligenza artificiale per il proprio business. Emerge dall\u2019indagine di Confcommercio Milano, Lodi, Monza e Brianza (dati elaborati dall\u2019Ufficio Studi) con le risposte di 505 imprese del terziario (per il 94% fino a 50 addetti, il 4% fino a 249, il 2% con pi\u00f9 di 250 addetti) in prevalenza nei servizi alle imprese (22%) e nel commercio al dettaglio non alimentare (22%).<\/p>\n
<\/u>Imprese informate sull\u2019intelligenza artificiale?<\/u>\u00a0Nel complesso l\u2019informazione su questo tema \u00e8 insufficiente: la maggioranza, 52%, si ritiene poco informata (per nulla solo l\u20198%); il 39% abbastanza informata, il 9% molto informata.<\/p>\n
<\/u>Espansione dell\u2019intelligenza artificiale: prevale l\u2019ottimismo, il progresso \u00e8 inevitabile<\/u>. Nell\u2019atteggiamento delle imprese sull\u2019espansione dell\u2019utilizzo dell\u2019IA, prevale l\u2019ottimismo (54%). Le affermazioni maggiormente condivise dagli operatori riguardo all\u2019intelligenza artificiale sono: un progresso inevitabile (81%); dar\u00e0 supporto ai compiti ripetitivi (79%); far\u00e0 risparmiare tempo, comporter\u00e0 pi\u00f9 efficienza (78%); consentir\u00e0 alle imprese di ottimizzare i propri investimenti (63%).<\/p>\n
<\/u>L\u2019intelligenza artificiale per il proprio business<\/u>. \u00a0L\u2019utilizzo gi\u00e0 in corso degli strumenti d\u2019intelligenza artificiale (28%) riguarda soprattutto le attivit\u00e0 di servizi alle imprese (58%).\u00a0 E il 54% del totale delle imprese (20% molto, 34% moderatamente) ritiene importante che l\u2019IA possa essere utile nello svolgimento dell\u2019attivit\u00e0 imprenditoriale.<\/p>\n
<\/u>Gli ambiti di utilizzo dell\u2019intelligenza artificiale<\/u>. Il 45% delle imprese usa l\u2019IA per generare contenuti sul web, il 18% per analisi previsionali, il 16% per la pubblicit\u00e0 online, il 15% utilizza Chatbot (software che simulano una conversazione con un essere umano), il 6% usa l\u2019intelligenza artificiale per campagne di email marketing.<\/p>\n
<\/u>Implementare strumenti di intelligenza artificiale: i vantaggi<\/u>. L\u2019IA aiuta nell\u2019efficienza\/velocit\u00e0 (45%), nel risparmio di tempo e di denaro (35%), ma anche nel miglioramento della qualit\u00e0 del lavoro (20%).<\/p>\n
<\/u>Adottare soluzioni d\u2019intelligenza artificiale: i principali ostacoli (risposta multipla<\/i>)<\/u>. Frena l\u2019adozione di soluzioni d\u2019intelligenza artificiale soprattutto la mancanza di competenze (51%), ma ci sono anche dubbi sull\u2019affidabilit\u00e0 (30%). Le preoccupazioni etiche vengono indicate dal 27% delle imprese; la mancanza di tempo per implementare le soluzioni di IA e i costi rispettivamente dal 21 e 19%.<\/p>\n
<\/u>Utilizzo futuro di strumenti d\u2019intelligenza artificiale<\/u>. Il 48% delle imprese prevede di utilizzare strumenti di intelligenza artificiale, il 52% no.<\/p>\n
<\/u>Investimenti futuri in intelligenza artificiale<\/u>. Il 55% li effettuer\u00e0 (in particolare entro il 10% del fatturato per il 29%, dal 10 al 30% per il 17%). Il 45% non prevede di farne.<\/p>\n
<\/u>Intelligenza e artificiale e impatto su lavoro e privacy<\/u>. Per il 62% l\u2019IA far\u00e0 perdere posti di lavoro, ma il 61% ritiene che si creeranno nuove professioni. La minaccia per la privacy \u00e8 segnalata dal 62% dei rispondenti.<\/p>\n